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À propos du poste
À propos de ce poste
Nous sommes l'équipe qui œuvre en coulisses pour rendre les produits IKEA accessibles à tous. Composée de collaborateurs aux profils variés, notre équipe met à profit son expertise en matière de chaîne d'approvisionnement pour optimiser l'assortiment et la capacité de stockage grâce à des prévisions et des commandes précises. Ainsi, nous garantissons une disponibilité maximale des produits à nos clients tout en minimisant les coûts. Vous vous êtes déjà demandé qui se charge de trouver des solutions efficaces pour la préparation des commandes de nos clients ? C'est nous ! Nous sommes passionnés par l'amélioration continue de l'expérience client chez IKEA !
Pourquoi vous allez nous adorer
Chez IKEA, nous avons à cœur de contribuer à un quotidien meilleur pour tous, y compris nos collaborateurs. Nous sommes convaincus qu'un travail doit être bien plus qu'un simple emploi. C'est pourquoi nous privilégions un environnement de travail inclusif où chacun trouve sa place, où nous incarnons nos valeurs et où le développement de nos collaborateurs est une priorité. De plus, nous offrons un programme de rémunération globale complet à tous nos employés, incluant :
• Journées de bien-être (en plus de vos congés payés !)
• Assurance maladie, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
• REER avec contribution équivalente de IKEA
• Admissibilité à notre programme de primes annuelles IKEA
• Compte de dépenses flexibles
• Assurance vie
• Rabais sur la marchandise et au restaurant (en plus des boissons gratuites et de divers repas santé au restaurant des employés, selon les disponibilités)
• Congé parental
• Congé de deuil
• Programme d’aide aux employés (pour soutenir votre bien-être mental, physique et financier)
Chez IKEA, ce poste est officiellement appelé « Employé(e) aux opérations de distribution ».
Le salaire de départ pour ce poste est de 20,30 $ CA.
Tâches
- • Gérer l'expédition, la préparation, la réception et le stockage.
- • Assurer la liaison avec les clients pour les commandes en ligne et les retraits de documents, en garantissant un service précis, rapide et courtois.
- • Assurer le support des commandes en résolvant les problèmes, en répondant aux questions des clients et en garantissant une expérience client positive.
- • Sécuriser la marchandise pour un transport en toute sécurité
- • Stocker/préparer les palettes aux emplacements désignés
- • Assurer la sécurité dans les zones de travail
- • Promouvoir la culture IKEA et valoriser la diversité
- • Contribuer à un impact positif sur la communauté et l'environnement.
Qualifications
- • Apprécie les environnements de distribution dynamiques
- • Passionné(e) par la qualité du service client
- • Aisance à rester debout, à soulever des charges jusqu'à 23 kg et à marcher pendant de longues périodes
- • Expérience en entrepôt/logistique : un atout
- • Permis de chariot élévateur : un plus, ou volonté d'apprendre
- • Expérience avec les équipements d'entrepôt : un atout
- • Souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités
- • Bon relationnel et aptitude à établir des relations de confiance
- • Orienté(e) résultats
- • Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome
- • Engagé(e) à promouvoir un environnement de travail inclusif et diversifié