ਨੌਕਰੀਆਂ / IT Support Technician
Vancouver Airport Authority (YVR)

IT Support Technician

ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ
Vancouver Airport Authority (YVR)
Vancouver, BCਮੌਕੇ ਤੇ
ਤਨਖਾਹ
$68,515.00 – $89,549.00/year
ਸ਼੍ਰੇਣੀ
IT ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
English

ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ

YVR ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਥਾਨ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ, ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਨੁਭਵ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਫਿਸ ਸਿਸਟਮ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਰੇ YVRAA ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ IT ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਹੈ। ਸਮਰਥਿਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਇਹ YVRAA ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਵਧਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਥਿਤੀ ਸੰਖੇਪ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ IT ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋ ਜਿਸ ਕੋਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਹੁਨਰ, ਇੱਕ ਟੀਮ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਵੱਈਆ, ਇੱਕ ਗਾਹਕ-ਪਹਿਲਾਂ ਮਾਨਸਿਕਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਜਨੂੰਨ ਹੈ? ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਆਫਿਸ ਸਿਸਟਮ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ IT ਸਹਾਇਤਾ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਥਾਈ, ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਮੈਨੇਜਰ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਫਲ ਉਮੀਦਵਾਰ ਪਹਿਲੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ YVRAA ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ YVRAA ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ IT ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਲੋੜੀਂਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਫ੍ਰੈਂਚ ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਹੁਨਰ ਇੱਕ ਸੰਪਤੀ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ। ਜਿਹੜੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਫ੍ਰੈਂਚ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਕੰਮ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ 24-ਘੰਟੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਰਜ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ 4-ਔਨ, 3-ਔਫ ਚੱਕਰ 'ਤੇ ਰੋਟੇਸ਼ਨਲ 10-ਘੰਟੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਹਨ। ਇਹ ਅਹੁਦਾ ਵੈਨਕੂਵਰ ਏਅਰਪੋਰਟ ਅਥਾਰਟੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਅਹੁਦੇ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਲਈ ਪਿਛਲੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਾਡੀ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਸ਼ਾਰਟ-ਲਿਸਟ ਕੀਤੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਤਨਖਾਹ ਰੇਂਜ: $68,515 ਤੋਂ $89,549 ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ, 40-ਘੰਟੇ ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਲੱਖਣ ਅਨੁਭਵ, ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਇਕੁਇਟੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। YVR 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਤਨਖਾਹ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ, ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਦਿਲ ਵਾਲੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਦਿਨਾਂ, ਵਿਆਪਕ ਸਿਹਤ ਲਾਭਾਂ, ਰਿਟਾਇਰਮੈਂਟ ਬੱਚਤ ਮੈਚਿੰਗ, ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਭਾਈਚਾਰਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਆਉਣ-ਜਾਣ ਸਹਾਇਤਾ, ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਕਾਰਜ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। https://careers.yvr.ca/benefits 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ। ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ YVR ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੁੰਦਰ ਸੂਬੇ ਅਤੇ ਇਸ ਕੋਲ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਆਗੂ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਟੀਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। YVR ਵਿਖੇ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਲਚਕਦਾਰ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਉੱਤਮਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਣ-ਫੁੱਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਪਿਛੋਕੜ ਜੋ ਵੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੋਂ ਵੀ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ YVR ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ careers@yvr.ca 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ

ਕੰਮ

  • ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੰਦੂ ਬਣੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
  • ਆਈਟੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੂਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਓ।
  • ਆਈਟੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮਾਸਿਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ।
  • ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ, ਆਫਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।
  • ਆਈਟੀ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਪਗ੍ਰੇਡ, ਮੁਰੰਮਤ, ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ, ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ, ਅਪਡੇਟਾਂ ਅਤੇ ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੈਪਟਾਪ, ਡੈਸਕਟਾਪ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  • AV ਉਪਕਰਣ ਪ੍ਰਿੰਟਰਾਂ ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਵਰਕਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ IT ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਰੁਟੀਨ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਰੋ।

ਯੋਗਤਾਵਾਂ

  • ਇੱਕ IT ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਹਾਲ ਹੀ ਦਾ ਸਬੰਧਤ ਤਜਰਬਾ, ਇੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਾਲੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਹਾਈ ਸਕੂਲ ਡਿਪਲੋਮਾ ਜਾਂ GED ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਕ; ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਤਜਰਬੇ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਸੁਮੇਲ
  • ਇੱਕ IT ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ, ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ, ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਤਜਰਬਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲੌਗ ਕਰਨ, ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
  • ਗਿਆਨ-ਅਧਾਰਤ ਲੇਖਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਾਬਤ ਯੋਗਤਾ
  • ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਤਰੀਕਿਆਂ, ਅਭਿਆਸਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਮਿਆਰਾਂ, ਸੰਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ (ITSM ਅਤੇ ITIL) ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਉਪਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦਾ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਿਆਨ; ITIL ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ v3 ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਾਨਤਾ ਨਾਲ ਤਜਰਬਾ ਇੱਕ ਸੰਪਤੀ ਹੈ
  • ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਰਿਮੋਟ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਲਾਰਮ ਅਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ ਵਧਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹੋਏ
  • ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਜਰਬੇਕਾਰ
  • ਇੱਕ ਵੈਧ ਕਲਾਸ 5 ਬੀਸੀ ਡਰਾਈਵਰ ਲਾਇਸੈਂਸ ਰੱਖੋ

ਅਰਜ਼ੀ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣੀ ਹੈ

ਔਨਲਾਈਨ ਅਰਜ਼ੀ: ਹੁਣ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿਓ

IT Support Technician$68,515.00 – $89,549.00/year
ਹੁਣ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿਓ